近日，阳朔县纪检监察干部再次来到遇龙河景区，只见沿岸各码头人来人往但秩序井然，游客有序排队上筏、筏工撑起竹篙一路而下，秀美山水间萦绕着欢声笑语。刚刚结束一轮撑筏的李师傅高兴地表示，“最近游客多，有时一天能撑10余趟竹筏，虽然有点累，但是收入高了，还得了五星好评，非常开心。”
此前，阳朔县纪委监委下沉一线，对该县生态补偿资金开展监督检查时，村民反映遇龙河景区管理问题引起了检查组注意。“遇龙河景区筏工都是我们沿岸的村民，每年遇龙河公司还按门票收入10%给我们划拨分红资金。可是现在景区存在竹筏漂流买票难、排队时间长、筏工管理乱的现象，不少游客被网上的负面评价劝退，影响了我们的收入。”
该县纪委监委立即成立核查组，到景区一线开展实地走访。
“我们计划线上购票，但每次放票后公众号都会出现崩溃无法购买。今天只能早早到现场排队买票，影响了我们后续行程的安排。”
“检票速度非常慢，我们排队两三个小时还未检票上船。”
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游客对景区服务质量、管理措施反映强烈，很多都是慕名而来，最终却败兴而归。据了解，随着遇龙河景区知名度不断上升，流域长、游客多、竹筏多导致原本票务系统不健全、人员管理不规范问题日益突出，给市民游客出行带来了困扰。这些问题既侵犯了群众的利益，也影响了市民游客体验和旅游市场的健康发展。
“普遍反复出现的问题为何没有得到及时解决？作为行业主管部门要严负其责、严管所辖，请对照问题清单着力整改。”核查组立即运用约谈提醒、下发提醒函等方式，向县文广体旅局反馈问题清单，提出限时整改意见3条，督促该局会同县遇龙河公司围绕突出问题，抓好源头治理，全力打通文旅产业发展“中梗阻”。
在阳朔县纪委监委的监督推动下，该县投入300余万元扎实推进乘筏系统及票务管理平台信息化建设，研发升级阳朔遇龙河大数据平台，对服务记录、筏工在线作业、评价投诉等进行实时监管，通过科技赋能让景区管理事半功倍、廉洁高效。
为确保问题真整改、改到位，该县纪委监委组织相关派驻纪检监察组召开监督工作会议，明确监督重点及责任人，聚焦项目设计、资金管理、项目验收等关键环节背后可能出现的推诿扯皮、以权谋私等问题全程跟进监督，为项目有序推进提供纪律保障。
今年4月，“遇龙河智慧文旅综合管理平台”正式上线，通过优化预约管理、提升服务质量、实施错峰调控等系列举措，表扬件逐渐代替了投诉件，切实化“流量”为“留量”。暑期以来，该景区共接待国内外游客110万人次、旅游总消费0.99亿元，生态补偿金惠及2万余名群众，进一步带动了遇龙河周边村民的致富梦。
