资源县纪检监察干部正在向群众解说信访举报知识。滕春香摄
“大姐，您好！这是我们县纪检监察信访举报宣传册，您要是有什么问题，可以通过写信、拨打12388电话、举报网站反映，也可以直接到群众接待中心当面进行反映。”12月4日上午，资源县纪委监委在该县行政中心广场向群众开展阳光信访举报宣传。
活动现场，纪检监察干部积极向群众宣讲《中华人民共和国监察法》《中华人民共和国监察法实施条例》《信访工作条例》和《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，通过群众看得懂、易理解、图文并茂的宣传册向广大群众解读纪检监察信访举报流程、受理范围、受理方式等内容，引导群众依法依规、理性有序反映问题。据悉，此次活动发放宣传资料和宣传礼品500余份，为40余人提供现场咨询，有效提高了基层群众信访举报知识知晓率。
近年来，资源县纪委监委为发挥信访举报工作问题线索“主渠道”、人民群众“连心桥”、权力运行“观察哨”的作用，通过线上线下相结合的方式，广泛宣传信访举报相关知识。线上利用微信公众号、网站等平台发布信访举报指南，线下通过利用全民国家安全教育日、社会科学普及活动周、宪法宣传周等大型宣传活动的契机，设立咨询台、摆放宣传展板、发放宣传资料等形式，向群众详细讲解纪检监察机关信访举报的受理范围、职责权限、工作流程、举报方式等，让群众明白“向谁举报”“如何举报”，引导群众依法依规监督，有效举报。2024年以来，共收到各类信访举报90件次，推动解决群众合理诉求29个。
“信访举报工作是纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带，我们将进一步优化接访服务，做到热情接待、耐心倾听、认真记录，对属于纪检监察业务范围内的信访举报，及时受理，对业务范围外的问题，耐心做好解释说明，并引导群众向相关职能部门反映，让群众感受‘贴心关怀’。”该县纪委监委信访室主任说。
