2020年，桂林市纪委监委驻市城管委纪检监察组着力解决群众反映强烈的突出问题，不断提高化解矛盾的能力，确保信访信息渠道的畅通，充分发挥信访举报工作的职能作用，围绕中心，服务大局，使信访举报工作取得了明显成效。一年来共收到各类信访举报36件，年内共办结信访举报29件，立案7件，处分7人。
信访举报件的主要特点及原因：一是信访反映问题以廉洁自律和工作失职类为主，反映廉洁自律和工作失职类的信访件，占2020年驻市城管委纪检监察组收到信访件总量的78%，究其原因是部分领导干部工作透明度不高，政务公开不彻底，公开内容不具体，放松了对自身的要求，抱有侥幸心理，忽视了群众和单位的利益；二是驻市城管委纪检监察组一直以来着力营造良好的信访举报环境，带着感情、带着责任在做信访工作，在服务群众，赢得了大家的信任，因为这个主要原因，收到信访举报件去重后同比2019年增加72%，反映内容涉及面也变得更广；三是信访举报内容质量不高，信访举报反映的线索超过一半都是信访人看到的表面现象或主观猜测，属于不实内容，究其原因是信访人对基层工作中出现的不符合个人主观意愿的问题往往采取信访方式解决；四是信访重复举报比例上涨，2020年驻市城管委纪检监察组共收到5份重复举报信访件，同比去年增加4件，究其原因是举报人迫切想知道举报结果或是举报结果没有达到举报人的目的或要求，导到举报人重复举报。
2021年驻市城管委纪检监察组将调整重心移下基层，及早发现问题，将问题解决在萌芽状态。继续加强畅通信访渠道力度，为群众信访提供便利。强化日常监督，持之以恒纠正“四风”问题。通过集中整治、专项治理、督查督办等方式方法，重点解决反映强烈信访突出问题，真正使群众反映的问题件件有着落，事事有回音。
