“太感谢你们了，两天就把成品油零售许可证办好了，真是解了我们的燃眉之急!”近日，在桂林市行政审批大厅窗口前，全州县桂湘石油化工贸易有限公司董事长唐一文将一面锦旗送给审批工作人员，上面赫然印着“热情服务企业 务实高效审批”12个大字。
原来，驻桂林市政府办纪检监察组联合该市行政审批局调研惠企政策落实情况中，发现成品油零售资格审批程序复杂、极为耗时，对资质申请的要求也较高。唐一文对办证流程不熟悉，担心耗时长影响公司资金“回笼”。了解情况后，该纪检监察组立即提出整改意见，由专人一对一服务指导办理，帮助唐先生解决了燃眉之急。
为营造一流营商环境，桂林市纪委监委以“为民办实事”为切入点，制定出台《桂林市关于深入整治群众身边腐败和作风问题的工作方案》《关于进一步做好“窗口腐败”问题整治工作的通知》，向破坏营商环境者“亮剑”。
该纪检监察组把开展营商环境监督工作列入监督执纪的重中之重，聚焦窗口单位形式主义、官僚主义顽疾开展专项监督检查，对不作为、慢作为、乱作为等问题进行全面“作风体检”。
“请问你们在申办审批服务事项时，工作人员是否一次性告知需要准备的材料?业务办理过程中是否存在推诿扯皮、吃拿卡要等情况?”近日，该纪检监察组来到该市行政审批大厅，仔细询问前来办事的群众。
该纪检监察组前移监督关口，采取“实地走访+跟踪问效”的方式开展监督检查，广泛收集问题线索，全面排查梳理起底的投诉事项，将涉及营商环境问题的精准识别、逐条“过筛”。去年9月份以来，共开展常态化调研走访2次，排查投诉事项216件，其中确认涉及营商环境的问题3件。针对检查发现的问题，该纪检监察组及时跟踪督促桂林市行政审批局制定整改措施，限时办结，销号管理，确保“件件有着落、事事有回应”。
营商环境怎么样?存在哪些薄弱环节?企业最有发言权。为深入发现营商发展环境中存在的突出问题，该纪检监察组围绕是否存在涉企服务中不担当、不尽责、冷硬横推，借审批、勘验、监督、执法之机吃拿卡要等方面，对2019年以来食药品领域已办审批件的企业开展问卷调查。
“通过问卷调查广泛征求意见，收集建议10多条，发现问题9个。”该纪检监察组副组长鲍文超介绍，通过面对面谈话，推动各部门及相关工作人员履行好优化营商环境责任，切实提升营商环境监督效果。
旅游交通换乘中心项目和青莲旅游公路服务港项目是桂林市打造世界级旅游城市的重点建设项目。在项目办理审批过程中，企业反映的审批要件多、时限长等问题引起了桂林市行政审批局领导的高度关注。在纪检监察组的督促下，桂林市行政审批局立即启动“绿色通道”服务机制，仅10个工作日，这2个项目就获得了审批许可文件，大大节省了建设单位的时间成本，助力项目建设高效推进，让企业对在桂投资吃下了“定心丸”。
“营商环境是招大引强、招新引优的重要基础，是高质量发展的生命线。”该纪检监察组组长兰佩松表示，聚焦影响营商环境的难点痛点堵点，持续加大监督检查力度，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，以强有力的监督助推营商环境持续优化，为打造世界级旅游城市源源不断注入动力。
