驻市文广旅局纪检监察组积极发挥职能作用,强化服务保障,以监督推动广西桂林图书馆实施一系列便民措施,为群众办实事,解决读者“急难愁盼”问题。
首先,针对图书借还不便问题,推动实行“通借通还”服务,广大读者可“一书在手、全市通还”,实现全市公共图书馆互联互通,最大限度方便读者借阅;同时,将读者单次借阅图书数量由5册提升至20册,进一步满足读者多样化阅读需求。
其次,针对借阅流程繁琐问题,推动图书馆简化借阅手续,延长借还时长至30天,引入支付宝、微信扫码借阅服务,免押金办理虚拟读者证,通过图书馆微信公众号续借图书等便民服务,进一步简化了图书借阅流程,降低了读者的借阅成本,提升了图书馆的服务质量和工作效率。
针对市民对于图书馆夜间开放阅览室的迫切需求,积极协调推动桂林图书馆榕湖分馆及榕湖分馆正门旁的桂图书屋夜间开放,提升了市民夜间阅读的便利性,让市民在下班后也能享受到良好的阅读环境,提升了图书馆内资源的利用率,拉近了图书馆与公众之间的距离。
此外,驻市文广旅局纪检监察组还积极推动图书馆改善阅读环境。桂林图书馆对内部空间进行了优化布局,增加了阅读座位和休息区,并配备了空调、饮水机等便民设施,增设了自助借还设备、图书杀菌机、朗读亭等图书馆前沿设备,加强了环境卫生管理,营造了良好的阅读环境。
在推动广西桂林图书馆实施便民服务的过程中,驻市文广旅局纪检监察组始终坚持以人民为中心的发展思想,深入基层调研,广泛听取市民意见和建议,力争将市民的“需求清单”转化为“满意清单”。驻市文广旅局纪检监察组组长表示,下一步将继续发挥监督作用,推动广西桂林图书馆等公共文化场馆不断完善服务功能,提升服务质量,通过精准监督、靠前服务,确保各项便民措施落到实处、取得实效。