自《广西纪检监察干部处理信访举报工作“十不准”》出台以来，资源县纪委监委严格按照“十不准”要求，多举措处理信访举报，有效减存量、遏增量、防变量，进一步提升了信访举报的工作实效。
抓好积案化解和重复件治理，有效减少信访举报存量。通过认真筛选一些相对疑难和群众反映强烈的信访件，由领导包案督办，坚持“一名领导、一套人马、一个方案、一抓到底”，推动积压已久的复杂疑难信访举报件及时化解。排查梳理出各承办部门超过三个月未办结的信访举报件，形成任务清单，督促尽快办结，办结一件销号一件。狠抓重复信访举报治理工作，强化与调查部门的对接沟通，及时告知重复举报情况和举报人具体诉求，要求调查部门认真核查，耐心反馈，并做好思想疏导，切实提高群众满意度。
强化源头治理和初次件办理，有效遏制信访举报增量。认真开展源头治理，以“系民心 听民声 纾民困”活动为契机，积极开展重点约访、定期接访、带案下访和公开大接访活动，第一时间听取群众呼声、回应群众关切，把信访问题和社会矛盾纠纷解决在基层。做细做实初次信访举报受理办理，信息详细准确录入办理子平台，线上线下同时分流转办，督促各承办部门及时签收办结。扎实做好信访举报“后半篇文章”，百分百落实实名检举控告受理告知和办理结果反馈，做到“件件有着落、事事有回音”，给群众吃下定心丸。
加强部门联动和业外访处理，有效防止信访举报变量。以“为民排忧解难”为出发点，针对如今群众有问题“找纪委”的实际情况，积极与相关职能部门联动协调，督促其认真履职尽责，切实防止互相推诿和“踢皮球”的现象发生，快速有效解决群众反映的问题。牢固树立服务和责任意识，对涉法涉诉等外来访，不推脱不拒绝，认真倾听群众诉求，耐心细致地做好思想疏导和政策解释工作，既要告知不予受理的原因，又要给群众指明诉求解决渠道，主动防范和化解矛盾，有效避免业务外信访举报向业务内转变。
“在今后工作中，我们会继续严守‘十不准’纪律要求，把依规依纪依法真正落实到处理信访举报工作的全过程，更好地回应群众关切，把信访举报工作做到群众的心坎上。”该县纪委监委信访室主任说道。
