“没想到信访小分队真能为我们解决这个大难题，现在水沟修好了，农田排水也畅通了!”近日，灵川县潭下镇纪委工作人员来到山口村就排水沟修建情况进行回访时，阳大叔开心地说道。
此前，该镇山口村信访服务室接到群众反映该村滨江步道旁的农田排水不畅影响农作物种植。
收到反映后，信访小分队立即进行核实，通过走访现场和访问村民，发现此前因修路导致该村滨江步道旁排水沟堵塞，影响农田排水。了解情况后，信访小分队立即将问题反馈给镇纪委，镇纪委及时督促农业农村服务中心主动担当，采取有力措施解决群众难题。
同时，该镇纪委不定期到施工现场跟进监督，紧盯进度、资金使用等关键环节，保障修筑工作落地生效。目前，排水沟修筑工作已完成，农田排水问题得到及时解决。
山口村是灵川县纪委监委打造的“五色信访”示范村。该村通过畅通信访举报平台，成立由村委干部、有威望的党员干部组成的信访小分队，通过入户走访、座谈等方式收集社情民意，成为村民“家门口”的调解员，做好“送上门来的群众工作”，真正做到将问题和矛盾纠纷化解在早化解在小，确保信访不出村。今年以来，山口村信访小分队共接待群众5批次，化解问题和矛盾2个。
近年来，灵川县纪委监委充分发挥监督保障执行、促进完善发展职能作用，通过畅通信访举报渠道、精准受理办理线索、持续深化检举举报平台应用、开展澄清正名等方式，精准化解信访举报突出问题，提升信访办理质效，有效推动信访举报工作高质量发展，切实为群众纾难解困。
对失实举报澄清正名，让监督执纪更有温度。去年1月，该县纪委监委收到群众来信，反映该县灵田镇政府负责联系灵田镇水厂项目的领导刘某，在建设过程中违规让朋友承包项目、私做台账、资金使用不规范等问题。接到举报后，该县纪委监委立即成立核查组进行调查核实，经过询问本人、翻阅资料台账、走访当地村民和招标站等，深入细致开展调查核实，并未发现该项目存在违规承包等情况，举报人反映的问题不属实。在查清事实后，该县纪委监委及时组织召开不实信访举报澄清正名会，就调查结果进行通报，并为刘某送去《澄清证明函》，消除负面影响，打消刘某思想顾虑，激励他继续担当作为。
2022年以来，该县纪委监委通过检举举报平台跟踪检查信访件办理情况15余次，电话催办信访件30余次,有效杜绝积案发生。同时，通过书面澄清、当面澄清等方式，先后为6名干部进行了澄清正名，既保护干事创业积极性，又引导群众如实举报，防止诬告陷害，推进信访举报工作规范化发展。
