“3楼和4楼住户的空调外机不再滴水至人行道了，路面也干净了，市民来店里买东西也方便了。”近日，叠彩区纪委监委督查组对叠彩社区某商铺店主进行回访时，长期困扰老板的“烦心事”顺利解决了，他高兴地对回访工作人员说道。这是叠彩区纪委监委督促相关职能部门和单位解决群众急难盼愁问题的一个缩影。
此前，叠彩区纪委监委接到叠彩社区某商铺的店主来电反映，因楼上住户空调外机长期滴水至人行道，严重影响商户经营及市容市貌，有导致路人摔倒受伤的安全隐患，反映给职能部门但没有及时解决。该区纪委监委和叠彩街道纪工委配合联动，督促叠彩社区工作人员就相关问题与商铺店主和住户进行沟通，圆满解决了空调外挂机滴水的问题。
今年以来，叠彩区纪委监委瞄准民生“小切口”，紧盯群众“身边事”，通过开放式收集问题、链条式跟踪督办、点穴式精准监督、照单式为民办事，着力推动解决群众“急难愁盼”问题，持续提升辖区居民获得感、幸福感。截至目前，共解决各类民生实事30余件。
同时，持续关注老旧小区居民生活质量提升，叠彩街道回龙社区某老旧小区，电动车车棚缺乏规划，有居民申请使用惠民项目资金在楼栋间搭建一个新的电动车停车棚，少数居民反对，双方产生激烈争执。群众拨打投诉电话，要求帮助协调解决。由于该问题涉及群众多，关乎老旧小区500余名群众的切身利益，该区纪委监委和叠彩街道纪工委成立专项督导组，深入一线实地督导，联合叠彩街道、城管等部门进行实地走访，督促社区工作人员开展民意调查、调解协商会、座谈会等，最终在该区纪委监委督导和协调下，居民达成共识，同意重新选址修建停车棚，老旧小区邻里纠纷得到缓解，群众的烦心事得到解决。
“民生实事一头连着政府职能部门，一头连着人民群众。如果对群众诉求敷衍推诿，就会凉了群众的心。必须加强对民生实事的督办力度，坚持把群众需求放首位，不断提升群众的获得感。”叠彩区纪委监委相关负责人表示。
下一步，叠彩区纪委监委将立足职责定位，以服务群众为导向，坚持“严”字当头，采取“室组地”联动模式，通过监督下沉，强化精准服务保障，及时回应群众诉求，督促基层党员干部严格履职，提高基层干部为民服务质量，持续提升群众的获得感和幸福感。
