为倾听群众声音，强化干群关系，资源县纪委监委坚持以人民为中心的发展思想，学习运用“浦江经验”，从“坐等诉求”到“上门问需”，深入开展“四访”活动，搭好用好“民意连心桥”，广泛倾听收集群众呼声，确保民生实事落地见效。
持续畅通民意表达渠道。在“信、访、网、电”四位一体信访举报渠道的基础上，将关口前移，深入一线积极开展“领导接访、带信下访、重点回访、调研走访”工作，以“访”促改促治，持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。去年以来，共开展领导接访11批次，重点约访3次，调研走访7次，带信下访33次，推动解决群众长期反映未能有效解决的合理诉求10个。
精准研判信访举报内容。制定“双过筛”信访举报研判分析机制，由信访室守好信访举报“第一道”关口，对接收的信访举报件进行“过筛”处理，有效甄别无实质内容举报、贴牌举报和业务范围外信访，准确找出“真问题”“真线索”。此外，针对疑难复杂的信访问题，组织相关科室召开线索分析研判会进行集体研判，确保准确认定问题性质、精准登记录入、及时移送转办。
及时跟踪处置办理进度。建立检举控告台账，动态更新办理情况，对临近6个月未办结的检举控告，及时预警，推动检举控告类信访举报件快查快结。对办结的实名检举控告信访件，由承办部门通过电话、面谈等形式，及时向举报人反馈调查情况和处理结果，确保做到件件有着落、事事有结果。
此外，通过推行“室组地巡”协作机制，统筹县纪委监委相关部室、县委巡察机构、派驻纪检监察组、乡镇纪委等监督力量，形成“问题联查、整改联动、成果联用”的工作格局，广泛收集民生领域问题线索，以强有力的监督推动民生实事落地见效。
