2021年以来，驻市文广旅局纪检监察组紧紧围绕落实习近平总书记视察广西“4·27”重要讲话精神和对桂林的重要指示精神，聚焦旅游市场治理监督，提升旅游满意度和美誉度，助力桂林打造世界级旅游城市。初步统计，2021年全市接待国内游客1.22亿人次，实现国内旅游总消费1501.79亿元。
驻市文广旅局纪检监察组牢牢把握“监督的再监督、检查的再检查”的职能定位，坚持问题导向，紧盯关键环节强化监督执纪，督促驻在部门切实履行主体责任和监管责任，进一步规范桂林旅游市场秩序，促进旅游服务品质和游客满意度提升。与驻在部门组成联合监督检查小组并制定下发专项监督检查工作方案，在重要节假日期间，围绕旅游秩序、旅游服务质量及党员干部工作作风开展3次监督检查，共检查2家旅行社、2家景区、1个旅业集团、4个旅游购物店、3个旅游公共服务场所，对发现的问题要求相关单位立行立改。
督促文化市场综合行政执法支队突出监管重点，坚持日常监管与专项整治相结合、常态化巡查与集中突击检查相结合、教育引导与严厉查处相结合，2021年共检查旅行社及服务网点1809家次、A级景区644家次、购物店441家次、宾馆酒店166家次。加强涉旅舆情的监测，依法处置各类投诉，及时回应社会关切和游客诉求，旅游投诉明显下降。
督促驻在部门建立完善旅游市场治理的长效机制，在成立桂林市旅游市场综合监管工作领导小组基础上，出台多项监督管理清单，并执行周例会、月例会、季度例会和年度例会制度，补上监管短板和制度漏洞，让游客开开心心游玩，舒舒服服消费。为进一步规范执法工作流程，严格执法程序，推动建立6项执法工作制度，提高办案水平。统一规范执法文书格式，全面推行执法全过程记录制度、重大案件审核制度、执法信息公示制度，提高行政执法工作透明度，规范权力运行，促进旅游市场健康发展，提升桂林旅游满意度和美誉度。
