“收到信访举报件后，首先要对举报内容进行甄别，区分是属于业务范围内还是业务范围外，是检举控告类还是意见建议类，要做到精准识别筛选，为下一步提出信访处置意见打好基础……”这是近日驻临桂新区管委会纪检监察组组织所辖监督单位内设纪检机构干部开展纪检业务专题培训的一幕。
今年以来，驻临桂新区管委会纪检监察组准确把握职责定位，持续加大信访举报件办理力度，建立全流程、常态化跟踪机制，着力提升信访举报办理质效。
坚持安排专人负责对上级交办转办、本级自收、巡察移交等各类信访举报件统一归口、分类登记、单列台账进行管理。针对“多头”信访举报件，加强与监督单位内设纪检机构沟通联系，定期排查处置、对账销号，避免错、重、漏。针对业务范围外的信访举报，积极引导群众根据干部管理权限和业务职能向有关部门直接反映，或及时将信访件转相关部门办理。
坚持对受理的业务范围内信访件一律召开专题组务会研究，围绕信访举报件反映问题类型开展讨论，精准研判反映的突出问题，确定核查方向，为后续工作打下坚实基础。信访件了结后，再次召开组内会议，对办件环节中的细节问题加以总结回顾，做深分析研判，增强监督效能，提高信访精准受理办理水平。
坚持发挥信访举报问题线索“主渠道”作用，强化对信访举报件的“一案一卷”全程跟踪督办，坚持月度统计、季度分析、年度总结，做到“数字准、底数清、情况实、责任明”。适时对已办结的信访问题进行“回头看”，做到办理时间明确、拟办意见明确、承办责任人明确、反馈结果明确，确保信访举报件核查准确、真实、完整、有效。
坚持抓早抓小，强化日常监督，综合运用监督执纪“四种形态”特别是“第一种形态”，就信访举报中反映的苗头性、倾向性问题及时进行谈话提醒和批评教育等，让“红脸出汗”成为常态，确保把问题解决在萌芽状态。同时深入分析关键岗位和重点领域的廉政风险点，及时制发纪检监察建议，提醒督促监督单位重视问题、查摆内因、剖析根源，从源头上解决信访反映问题，不断提高信访举报“附加值”。
