近年来，驻市城管委纪检监察组围绕优化营商环境，服务经济发展，督促驻在单位责任再落实、服务再提升、政策再落地，推动解决营商环境卡点堵点难点问题，助推营商环境持续向好。
一是督促市城管委优化报装服务。进一步提升政务服务便利度、简化审批手续，水电气网等市政接入工程涉及的行政审批可实现在线办理、并联审批，平均审批时限为0-2个工作日。其中，项目属于简易低风险水电气外线工程适用范围内的，审批时限为0个工作日，不属于简易低风险水电气外线工程适用范围内的，审批时限为2个工作日以内。加强工作宣传，通过政府网址、微信公众号、报纸等媒体和印发宣传册等，大力宣传水电气网等市政接入工程涉及的行政审批在线办理、并联审批的政策措施，让企业用户充分了解相关政策。
二是督促市城管委强化惠企实效。督促市城管委对供水供气企业为优化营商环境用户实施接入工程施工涉及的建筑区划红线连接至公共管网的道路挖掘修复费，按照90%的比例予以缴纳，其余10%由财政承担，节约了施工成本，减轻了企业和用户经济负担。积极向自治区为华能桂林分布式能源有限责任公司、桂林新奥燃气有限公司等试点企业争取更多的管制气、长协气等资源，桂林新奥燃气有限公司2024年相较2023年增加合同气量376万立方米。供水企业免收所有符合营商环境条件的企业工程费用，对工业园区内企业水表优惠水费0.1元/吨，对托育机构用水价格按照“一户一表”城镇居民生活用水第一阶梯价格的1.05倍收取。燃气企业对所有符合营商环境获得用气的项目工程安装费均按9折执行，同时对优质大客户用气价格进行不同比例优惠。燃气企业在“一口价”报装的基础上，还推出了九小工商户“零”工程安装费模式和3年限期折旧回收模式，进一步降低客户获得用气成本。
三是督促市城管委拓展服务保障。深入推行“桂林市城市管理‘1+2+N’工作法”，结合城市管理进社区工作，广泛开展上门服务、上门宣传、上门收集意见和服务集成、信息集成、资源集成“三上门、三集成”服务活动，通过多渠道沟通、直达式互动，多维度提升用水用气保障服务效能。通过桂林市工程建设项目审批管理系统、广西政务一体化平台、智桂通APP、壮掌桂微信小程序获取信息，主动与企业联系，提供上门服务，现场确定接入方案、组织施工完成挂表通水，让用户体验到“无感式”安装服务。供水推行“033”服务新模式，“0”个环节，不超过“3”个工作日挂表通水，“3”零服务，即“零上门”“零审批”“零成本”，并安排专组专人对优化营商环境申报企业进行专项服务。深化片区经理工作职能，做到片区经理与社区、小区等“一对一服务”的全覆盖，建立高效、快速的服务机制，致力于为用户提供全方位、多层次、高质量的服务，让客户反映问题和咨询的渠道更加畅通，提高供水服务精细化管理水平。通过大数据平台的推广运用，提升获得用水全流程便利化水平，建立“24小时不打烊”工作机制，为企业提供多元化、便利化、智慧化供水供气服务，并在实现掌上查询、咨询、报装、过户、缴费、开具电子发票的基础上，推行电子签章系统的应用。
下一步，驻市城管委纪检监察组将督促市城管委建立健全投诉机制，不断提升我市优化营商环境获得用水用气水平。
