“这个册子真的好，看了后我明白了举报信该怎么写，什么是有效举报，还可以直接扫码举报……”近日，在灵川县政务服务中心大厅，该县纪委监委信访室干部向前来办事的王阿姨递出上一份《清廉灵川-便民服务一册通》，并耐心宣讲信访举报知识。
信访举报“小册子”，搭建干群“连心桥”。制发便民小册子，是该县广泛宣传信访举报知识，畅通信访举报渠道、引导党员群众正确行使监督权利的重要举措。
信访举报工作是纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带，是查处各类违纪违法案件做重要的线索来源和渠道。开展信访举报知识宣传，是做好纪检监察工作的首要任务。
今年以来，灵川县纪委监委以创建信访举报示范点为契机，按照“积极主动、精准深入、规范高效”的标准和要求，通过制发“小册子”、组建信访小分队、深入开展“四访”活动等，广泛宣传信访举报知识，织密信访宣传网，进一步畅通和拓宽举报渠道，将信访举报关口前移，不断提升群众获得感幸福感满意度。
据悉，该县不断完善来信、来访、来电、网络举报“四位一体”信访举报渠道，充分利用微信公众号、“清廉桂林·神奇灵川”网站、乡村“大喇叭”等，搭建县内全媒体参与、同频共振的信访宣传工作阵地，广泛宣传《100秒读懂纪检监察机关处理检举控告工作规则》《漫读检举控告规则》等信访举报知识。同时，在12个乡镇128个行政村设置宣传栏，共制发《清廉灵川-便民服务一册通》2000余份，以通俗易懂的形式广泛宣传信访举报知识，引导群众依规依纪有序举报。
“我配合政府拆了自家老房子，现在我的农具没地放了，你们还我房子，不然我要去上访了!”今年1月，潭下镇山口村蒋大哥在自家大门口大声嚷嚷，还将自家农具杂乱摆在村道上，严重影响了村容村貌，引来不少村民围观。
“蒋大哥，先别着急，你看我们村现在改造得这么漂亮，有什么问题你和我讲，我们想办法帮你解决的。”信访小分队队长蒋德付听闻蒋大哥这边“有情况”，带领小分队火速前往，经过前后多次入户做思想工作，并告知蒋大哥政府已答应帮建农具房集中放农具。一周后，小分队终于做通蒋大哥的思想工作，大伙一起将大小30余件农具暂存蒋大哥新房闲置房间。
与此同时，该县还通过在各村组建信访小分队，鼓励党员干部群众积极参与监督，打通信访工作“最后一公里”。由村上思想先进、有威望的党员干部组成信访小分队，做好信访举报知识宣传，当好村里信访化解能手，把落脚点放在为群众解决问题上，将村民的问题和矛盾纠纷化解在萌芽状态，化解在村内。今年以来，全县12个乡镇128个行政村信访小分队共化解问题187个。
此外，该县还深入开展“定期接访、重点约访、带案下访、公开大接访”活动，零距离倾听群众诉求，有效解决了一系列疑难信访问题，促进了社会和谐稳定。今年以来，共接待群众1879人次，为群众解决困难问题51件，赢得了广大群众的信赖和好评。
2022年以来，该县纪检监察机关共收到信访举报76件，其中检举控告件24件，已办结9件，澄清正名2件。
