近年来，临桂区纪委监委信访室聚焦信访举报监督执纪“第一道关口”职责，充分发挥信访举报工作“了解民情、集中民智，维护民利、凝聚民心”的前哨站作用，坚持纪检监察信访举报工作与建设模范政治机关深度融合，推进纪检监察信访举报工作高质量发展。
围绕一条主线。始终坚持纪检监察工作高质量发展的主线，坚持建设模范政治机关与纪检监察信访业务同谋划、同部署、同推进，进一步提高做好信访举报工作的思想认识。紧盯影响全面推进乡村振兴违纪违法问题、环境保护、教育医疗领域腐败和作风问题以及发生在群众身边的腐败等问题，深入开展信访分析;着眼关键领域、重点时期突出问题形成专项分析。注重加强整体研判，剖析特点规律，挖掘体制性、机制性、政策性问题，为领导决策提供准确的数字依据，为建设模范政治机关保驾护航，营造风清气正的良好政治生态。2022年以来完成信访分析2篇，形成乡村振兴、扫黑除恶、政法队伍教育整顿等各类专项台帐。
巩固两个平台。进一步贯彻落实中央纪委国家监委检举举报平台推广部署工作要求，规范、精准、高效、安全运用检举举报办理子平台和处置子平台处理信访举报和问题线索。遵循“谁使用谁负责”的原则，明确使用单位和部门的职责，信访室依规依纪依法受理群众来信、来访、网络信访举报，并完成线下批转、线上推送;各承办部门线上线下及时签收，并提出处置意见。通过系统预警功能，提醒承办部门接收反馈，实现信访举报检举控告平台全流程闭环管理从“有形全覆盖”转向“有效全覆盖”。目前，临桂区纪委监委已完成检举举报平台基层版配置全覆盖，并每季度开展线上线下同步检查，督促各乡(镇)、派驻组用足用好平台基层版，2022年以来已开展检查20余次。
强化三项攻坚。强化信访举报工作密切联系群众的桥梁和纽带作用，立足新形式新任务，全面纠治发生在群众身边的、反映强烈的以及深层次的腐败和作风问题，同步推进群众合法合理诉求的解决，严厉打击诬告陷害行为，为担当作为的干部撑腰鼓劲，向诬告陷害行为“亮剑”。制定《临桂区纪委监委机关开展失实检举控告澄清工作细则》、《临桂区纪委监委信访举报工作“攻坚护航”专项行动方案》，开展典型重复件治理、失实检举控告澄清工作和信访举报积案化解三项攻坚专项行动，通过与各乡镇纪委、各派驻纪检监察组、各监督检查室之间充分沟通，进行集中攻坚，实现“治理一批、化解一批、澄清一批”的目标。目前已完成典型重复件治理1件、失实检举控告澄清12件。
做到四个坚持。一是坚持为民情怀，探索疫情常态化防控下接访工作，及时了解民情民意，制定《临桂区纪委监委疫情期间来访接待工作办法》，确保来访接待工作安全有序开展。二是坚持问题导向，协调相关部门开展纪检监察业务内外交织问题的联动监督，切实解决群众“急、难、愁、盼”问题。三是坚持干部队伍自身建设，以高素质推动高质量。通过以岗代训、轮岗培训等实训方式，进一步提升信访干部业务水平。四是坚持职责定位，做实做细信访件受理办理。认真负责做好信息录入、受理告知、分流转办等基础工作。强化落实 “事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法”二十四字方针，提高交办件按期报结率和办理质量，加强重点领域、重要问题及专项工作信访举报件的管理和督办，确保群众举报“件件有着落、事事有回音”。
