“纪检监察涉及到的业务纷繁复杂,接触到的人也形形色色,如何有技巧地与谈话对象交流就是一门学问,你要多花些心思研究啊!”听着上一任纪委书记凤书记的叮嘱,我心里却觉得她的担心太过多余。
我是从市场监督管理局调任过来的,之前的主要工作也是监督管理,自认为监管工作丰富,都是在基层一线,什么样的人没见过,能难到什么程度?结果,仅仅是一次简单的初核谈话就给我狠狠地上了一课。
“杨老伯,我们是乡纪委的工作人员……”今年5月的一天,凤书记和我去到某村老党员杨某家中谈话。当我们说明来意后,杨老伯瘫坐在沙发上,语气极为低落:“之前那个事我根本就没错,况且派出所都结案了,为什么你们乡纪委还要来找我?”
看到杨老伯的神情如此沮丧,我们相视一眼,凤书记对我使了个眼色。来之前我们特意去村里向其他村民了解过杨老伯,“老杨啊,以前是当兵的,身子骨硬朗,为人也古道热肠,村里大事小事大家都爱找他帮忙呢,就是性子有点儿急……”
于是我使用事先凤书记交待的“战术”,从侧面迂回使其逐渐打开话匣:“杨老伯,听说村里昨天办酒,您老去掌勺了啊……”
果然,话题说着说着就转到了我们此行的目的上,杨老伯义愤填膺地道出了原委。原来,他家隔壁有个年轻人向来好吃懒做,跟村里其他人相处时常发生摩擦,前段时间其母亲去世,杨老伯过去帮忙时,因情绪原因引发了肢体冲突,那个年轻人受了轻伤,报了警,之后派出所对杨老伯进行了行政处罚。
杨老伯讲述完事情的经过,无奈地叹了口气。凤书记拍了拍他的肩膀,语重心长地说道:“杨老伯,你热心帮助邻里值得褒奖,但无论如何,打架斗殴都是不可取的解决方式,今天我们代表组织来对你进行谈话核实,希望你能放下包袱,拿出一名久经历练的老兵、老党员担当,吸取这次事件的经验教训,继续为村里做贡献”。
“我知道了,是我的处理方式欠缺考虑,请组织放心,我一定积极改正!”一番交流之后,杨老伯也逐渐释怀,放开了抵触心理,在此之后也十分积极地配合我们的工作。
通过和杨老伯的这次谈话,我深刻感受到做群众工作一定要深入群众,耐心细致地和对方沟通交流,这和我在原单位的业务指导类监管是不一样的。同时,我也渐渐体会到了纪检监察工作的不易,特别是在基层,不仅要面对各种领导、干部,还要面对形形色色的群众,站在对方的角度寻找话题,言谈上要饱含温度,还要从被谈话人的口中找突破口,做好纪检工作,做好监督执纪的“后半篇文章”。