“同志，我现在身患糖尿病，为了治病把家里的钱全部用光了，我这种情况，可以申请低保吗?”一名群众在接访台向接访人员反映。
为深入了解人民群众关心的热点难点问题，解决好群众反映强烈问题，广泛听取群众意见和建议，有效化解社会矛盾，切实维护群众合法权益。近日，灵川县纪委监委联合潭下镇纪委在圩日开展联合公开大接访活动，面对面听民声解民忧。
在接访活动现场，由县纪委监委领导、信访室人员、乡镇纪委领导等组成的接访组“面对面、零距离”认真倾听和记录群众诉求，现场耐心解答和受理群众反映的信访问题，积极为过往群众宣传纪检监察信访举报受理范围、提供规范信访举报材料等信访举报知识，并耐心细致地解答来访群众反映的问题，收集群众反映的问题线索，引导群众正确参与监督。
“你们反映的问题，我们会一一收集并认真研究，对于属于我们业务范围内的，我们一定尽快给大家答复，不是我们业务范围内的，建议你们去有权处理的部门或单位，同时，我们纪委也会做好监督工作。”对能当场解决的问题当场协调处理解决;不能当场解决的问题，则做好记录并向来访人说明原因，活动结束后协调相关部门解决相关问题，确保群众反映的信访问题“件件有着落，事事有回音”。
去年以来，灵川县纪委监委建立了信访举报集体研判制度，和《灵川县纪委监委信访举报件催办督办工作制度(试行)》，根据来访信件的疑难复杂和轻重缓急的程度，精准把握、共同研判，并创新采用“六色预警标识”方式，对信访件进行催办督办，切实压实办理责任。
据统计，在本次公开大接访活动中，灵川县纪委监委共发放宣传环保袋、纪检监察机关处理检举控告工作规则宣传单等宣传资料共计1000余份，接待来访群众300多人次，受理群众信访问题9个，现场解答群众咨询问题52个。
下一步，灵川县纪委监委将根据群众反映的问题进行分类督办，同时聚焦群众身边腐败和作风问题、工程建设领域腐败问题以及乡村振兴领域问题，持续畅通信访渠道，加强干部群众联系，增强执纪监督能力，不断提升群众满意度和幸福感。
