“我们村的荷花莲子种植及养殖鱼项目一直没有收益，前段时间在村民代表大会上集体表决通过，同意退出，但我到现在还没看见公示信息。”
“大井塘村委最近在升级党群服务中心，这个集体经济项目已经在村委会的公示栏公示了，请您放心。”
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近日，观音阁乡纪委以当地的九月初一“婆王节”为契机，开展公开大接访活动，认真倾听并记录来访群众诉求、反映事项，并给与群众答复。这是灌阳县纪委监委充分运用“室组地”联动工作机制，持续畅通信访渠道，倾听群众诉求，切实为群众纾难解困的一个缩影。
近年来，该县纪委监委聚焦乡村振兴等重点领域及群众身边不正之风和腐败问题，利用传统节日、乡镇圩日、调研走访开展联合公开接访、带信下访等活动，把信访窗口搬到民俗活动、乡村集市、田间地头中，现场受理群众举报，倾听群众的意见建议，面对面解决群众难题。同时，积极向群众宣传信访举报工作相关政策法规，讲解纪检监察机关受理信访的要求，引导群众积极正确参与监督，依规依纪依法进行信访举报。
今年以来，已联合新街镇、黄关镇等乡镇纪委开展联合大接访活动8次，提供现场咨询服务人12人次，发放信访举报指南、信访便民袋等宣传资料2.6万余份。
同时，通过大力宣传举报电话、网站、微信公众号等信访举报的方式方法，定期检查信访举报箱，畅通“信、访、电、网”信访举报渠道，确保日常接访工作有序开展，及时了解群众心声。
为提高信访件办理质效，该县纪委监委严格落实办理责任，按“属地管理、分级负责、归口办理”的原则，通过“室组地”联动工作机制，对信访举报问题进行及时受理、办理、处置，并做好处理结果反馈、解释答疑和思想疏导工作，推动信访问题有效解决。对业务范围外的咨询和来访，耐心引导群众依法向相关职能部门反映诉求，让群众真切感受到关怀和温暖。
“信访举报工作是纪检监察机关监督执纪的第一道关口，是了解民情、维护民利、凝聚民心的重要渠道。要确保群众反映的诉求‘件件有跟进，事事有回音’，切实解决好群众问题，维护好群众利益。”该县纪委监委相关负责人表示。
