“我们村的垃圾中转站那里垃圾堆了好多，一直没人清运，散发出来的臭味对我们的生产生活影响太大了，路过的时候都觉得恶心……”今年9月，水车镇纪委工作人员在下乡走访中接到官庄村村民反映垃圾中转站有大量垃圾未及时清运，对周边群众生活造成极大影响。
随后，水车镇纪委针对这一问题立即开展调查，查实是由于年初镇里面垃圾中转站在修建垃圾压缩设备，无法承担垃圾转运工作，只能将全镇垃圾先存放在此，后面镇里面垃圾压缩设备修好后也没有及时将这里的垃圾转运走，导致垃圾成堆。
在了解清楚事实后，镇纪委第一时间将问题纳入“我为群众办实事”台账，立即向镇分管城乡清洁领导反馈问题，督促及时组织相关人员将垃圾清运走。9月底，当工作人员再次到官庄村回访时发现，原来成堆的垃圾已经全部转运干净，周边还树立了垃圾指示牌、标语，引导周边群众规范垃圾处理，现场环境得到较大改善。问题的快查快处，也赢得群众的认可。
近年来，为真正把问题解决在群众“家门口”、把矛盾化解在基层一线，灌阳县纪委监委开展“察廉情、寻良方、解难题”大走访活动，组建县、镇两级下访组10个，深入各镇村、企业、机关等，推动化解信访举报难题，坚决整治漠视侵害群众利益的不正之风和腐败问题。
“‘大走访’活动范围不仅是信访举报问题多发频发的村(社区)，也向没有信访问题的村(社区)延伸，主动出击发现问题，做到把问题解决在一线、矛盾化解在基层、咬耳扯袖和日常提醒落实在一线。”该县纪委监委信访室负责人介绍，“针对群众反映的问题，我们秉持‘一般问题马上办，复杂问题快查快办’的原则进行分类处置，确保群众反映的问题得到回音。”
既做到主动出击，常态化发现问题，又强化好综合研判，对重点、难点问题及时约访，协同推动源头治理。下访组还聚焦重点对象监督、重点领域整治、重点区域治理，与党员干部、村民代表、普通群众、企业负责人等进行深入交流，加强行业性、系统性问题专题分析和趋势研判，为更好开展基层监督、完善基层治理提供参考依据，助推解决共性问题。
今年以来，全县已开展各类走访活动8次，一线接访群众50余人，帮助解决化解问题6个。
“群众的‘急难愁盼’在基层，解决问题的智慧和办法也在基层。接下来，我们将进一步通过全员下访察廉情、重点约访解难题、一线研访寻良方，精准监督基层小微权力，用心用情为群众排忧解难。”该县纪委监委相关负责人表示。
